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有效溝通的連續性原理
時間:2019-07-25
  有效溝通的連續性原理
  有效溝通還必須具有時間和溝通內容與方式上的連續性,即有效溝通的連續性原理。這是說,溝通主體之間要殺青有效的溝通,人們必須考慮到相互之間溝通的歷史情形,這是因為人類都是依據自己的經驗、情緒和期望對各種情形做出反應的。我們不了解溝通對象的過去,會影響我們預測他現在或將來的行為,而這
  種預測會明顯影響我們與溝通對象在當下的溝通行
  為。人們對溝通對象的了解越多越深,人們就越容易找到有效溝通的切入點和恰當方式與途徑。從溝通內容與方式上來講,我們應該對雙方均已熟悉的溝通內容和方式盡量不要發生了突變,堅持一定的連續性,會有利于溝通對象準確理解要溝通的內涵。
  有效溝通的目標性原理
  有效溝通自然也應該具有明確的溝通目的或目標,筆者稱之為有效溝通的目標性原理。沒有溝通目標的溝通,是很難把握與銜量其溝通效果是否與溝通的本意相偏離的。溝通目標、目的不明確,必將造成信息發送者所發信息混亂、模糊、含混不清,接受者只能靠經驗和場景猜測對方的用意,從而極易導致溝通誤差或溝通失敗。另一方面,分歧的溝通目標,一般會對應于分歧的溝通方式和溝通行為。如果你想獲得你同事的支持,你會特別注意增強和發展你們之間相互關系中友好、合作的一面,但如果你不想他再上你這來給你增添額外的工作,你可能會想方設法減少友好關系的成分。而這些分歧的目的、目標當然會影響溝通的行為與效果。
  十、有效溝通的噪音小化原理
  有效溝通的后一條原理,筆者認為,是影響有效溝通的重要因素之一---客觀存在于信息溝通過程中的溝通噪音必須盡量減少,即有效溝通的噪音小化原理。事實上,無論人們做出多大的努力,噪音總是難以消除殆盡。但這并不虞味著我們就無法盡量降低噪音的分貝。跟一個歌唱家的歌唱一樣,周圍的噪音越低,歌唱家的歌聲一定會越清晰,聽眾聽到的歌聲失真的可能性就越小。溝通中信息的轉達是同一個事理。
  溝通并不是我們想的那么復雜,只要你對人坦誠,一心待人,將心比心,在運用這些原則,你一定會能夠溝通自如,語商能力也會越來越高的。

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